«Россети» и АНО «Диалог Регионы» договорились о сотрудничестве и информационном взаимодействии

Генеральный директор ПАО «Россети» Андрей Рюмин и генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак на форуме «Российская энергетическая неделя» подписали соглашение о сотрудничестве. Стороны договорились о совместной работе по повышению информационной открытости сетевого комплекса и развитию механизмов интерактивного взаимодействия с потребителями.

Реализация соглашения позволит увеличить эффективность реагирования на обращения граждан и юридических лиц по всем вопросам, касающимся деятельности группы «Россети». Планируется использование широкого инструментария, включая социальные сети, мессенджеры и иные средства электронной коммуникации.

Компании группы «Россети» будут взаимодействовать со структурами АНО «Диалог Регионы» – центрами управления регионами (ЦУР). Это проектные офисы, которые занимаются мониторингом, обработкой и анализом обращений и сообщений жителей, обеспечивают межведомственное взаимодействие для максимального сокращения времени получения ответа и решения проблемного вопроса.

«Работа сетевого комплекса влияет практически на все сферы жизни страны. Это одна из немногих инфраструктурных систем, значение которой одинаково велико и для государства, и для бизнеса, и для обычных людей. Мы уделяем большое внимание поддержанию информированности о нашей работе всех заинтересованных сторон, включая потребителей. Уверен, что сотрудничество с АНО „Диалог Регионы“ поможет решению этой задачи», – отметил Андрей Рюмин.

«Сегодня инфраструктура ЦУР и экосистема госпабликов помогают жителям в пару кликов получить всю необходимую для них информацию. Сотрудничество с группой „Россети“ в регионах поможет системно и заранее информировать граждан о плановых отключениях через госпаблики и оперативно отвечать на обращения в социальных сетях по теме электроснабжения», – добавил Владимир Табак.

Международный форум «Российская энергетическая неделя» является одной из ключевых международных площадок для обсуждения актуальных тенденций развития современного топливно-энергетического комплекса. Мероприятие традиционно проходит на самом высоком уровне с участием руководителей крупнейших компаний энергетической отрасли. В 2022 году в рамках РЭН состоялось свыше 70 мероприятий с участием более 270 спикеров. В Форуме приняли участие свыше 3000 участников и представителей СМИ из России и 83 иностранных государств и территорий. Организаторами Форума являются Фонд Росконгресс, Министерство энергетики Российской Федерации при поддержке Правительства Москвы.

Официальный сайт РЭН: rusenergyweek.com. За новостями мероприятия и отрасли можно следить на официальной странице РЭН во «ВКонтакте».