Генеральный
директор ПАО «Россети» Андрей Рюмин и генеральный директор АНО «Диалог» и АНО
«Диалог Регионы» Владимир Табак на форуме «Российская энергетическая неделя»
подписали соглашение о сотрудничестве. Стороны договорились о совместной работе
по повышению информационной открытости сетевого комплекса и развитию механизмов
интерактивного взаимодействия с потребителями.
Реализация
соглашения позволит увеличить эффективность реагирования на обращения граждан и
юридических лиц по всем вопросам, касающимся деятельности группы «Россети».
Планируется использование широкого инструментария, включая социальные сети,
мессенджеры и иные средства электронной коммуникации.
Компании группы
«Россети» будут взаимодействовать со структурами АНО «Диалог Регионы» – центрами
управления регионами (ЦУР). Это проектные офисы, которые занимаются
мониторингом, обработкой и анализом обращений и сообщений жителей, обеспечивают
межведомственное взаимодействие для максимального сокращения времени получения
ответа и решения проблемного вопроса.
«Работа
сетевого комплекса влияет практически на все сферы жизни страны. Это одна из
немногих инфраструктурных систем, значение которой одинаково велико и для
государства, и для бизнеса, и для обычных людей. Мы уделяем большое внимание
поддержанию информированности о нашей работе всех заинтересованных сторон,
включая потребителей. Уверен, что сотрудничество с АНО „Диалог Регионы“ поможет
решению этой задачи», – отметил Андрей Рюмин.
«Сегодня
инфраструктура ЦУР и экосистема госпабликов помогают жителям в пару кликов
получить всю необходимую для них информацию. Сотрудничество с группой „Россети“
в регионах поможет системно и заранее информировать граждан о плановых
отключениях через госпаблики и оперативно отвечать на обращения в социальных
сетях по теме электроснабжения», – добавил Владимир Табак.
Международный форум «Российская
энергетическая неделя» является одной из ключевых международных площадок для
обсуждения актуальных тенденций развития современного топливно-энергетического
комплекса. Мероприятие традиционно проходит на самом высоком уровне с участием
руководителей крупнейших компаний энергетической отрасли. В 2022 году в рамках
РЭН состоялось свыше 70 мероприятий с участием более 270 спикеров. В Форуме
приняли участие свыше 3000 участников и представителей СМИ из России и 83
иностранных государств и территорий. Организаторами Форума являются Фонд
Росконгресс, Министерство энергетики Российской Федерации при поддержке
Правительства Москвы.
Официальный
сайт РЭН: rusenergyweek.com. За
новостями мероприятия и отрасли можно следить на официальной странице РЭН во «ВКонтакте».
